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FIDELISER SA CLIENTELE

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Faire venir, faire revenir !

Durée : 1 jour

Objectif

Développer des méthodes et outils pour connaître sa clientèle et mettre en place des actions pour fidèliser ses clients

Public et pré-requis

Producteurs ayant une activité de vente directe

Contenu

  • Les enjeux de la fidèlisation
  • Mesurer la satisfaction du client
  • Mettre en oeuvre des actions de fidélisation
  • Optimiser ses actions

 


Sessions

  • 2 novembre 2020 à Obernai
    • lundi 20 avril 2020 9h00-12h30 / 13h30-17h00

Responsable du stage

Valérie SIMON - Conseillère spécialisée circuits courts
03 89 20 97 78
valerie.simon@remove-this.alsace.chambagri.fr