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GESTION DES SITUATIONS DE DETRESSE

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Agir pour une pas subir les situations de détresse

Durée : 1 jour

Objectif

Reconnaître les situations caractérisées de détresse, adapter son comportement et savoir quand et vers qui orienter les personnes.

Public & pré-requis

Chefs d'exploitation ou salariés en contact avec des personnes en situation de fragilité ou de détresse

Contenu

  • Définir la situation de détresse et savoir repérer les situations de détresse ou de violence
  • Savoir accueillir la situation telle qu'elle se présente
  • Identifier les relais possibles
  • Adapter son comportement face à des échanges compliqués

Sessions

  • 28 novembre 2019 à Colmar (MSA)
    • jeudi 28 novembre 2019 9h00-12h30 / 13h30-17h00
  • 15 janvier 2020 à Schiltigheim
    • mercredi 15 janvier 2020 9h00-12h30 / 13h30-17h00
  • 20 février 2020 à Colmar
    • jeudi 20 février 2020 9h00-12h30 / 13h30-17h00

Responsable du stage

Valérie HERBERT 03 88 19 55 59
valerie.herbert@remove-this.alsace.chambagri.fr